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  • Niveau(x):BAC+4
  • Experience: 2 ans
  • Type offre: emploi
  • Date de publication:14/12/2016
  • Date limite:26/12/2016

Description du poste

Premier opérateur de télévision numérique en Afrique, StarTimes dispose de plus de 8 millions d’abonnés et et couvre plus de 90% de la population du continent. Son réseau de distribution massif est composé de 200 salles de marque, de 3000 magasins de proximité, et de 5000 distributeurs.

Dans le cadre du développement de ses activités en Côte d'Ivoire, le Groupe StarTimes recrute actuellement un TÉLÉCONSEILLER. 
Sous la supervision du Directeur des opérations et Service Après Ventes, vous assurerez le bon fonctionnement et l'efficacité des opérations du centre d'appels. Vous vous assurerez que les clients sont satisfaits de nos services, conformément à notre politique et nos procédures.

Profil du poste

Agé(e) entre 25-35 ans, et de formation BAC+4 en économie-gestion, commerce, gestion d'administration des entreprises, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience significative au sein d'un centre d'appels de taille importante. En plus d'avoir une excellente maîtrise du français, vous parlez couramment anglais. 
Par ailleurs, vous disposez des aptitudes suivantes:

  • Un sens de l'orientation client élevé,
  • une solide connaissance des produits et des systèmes de ventes par téléphone,
  • De solides compétences analytiques,
  • Bon gestionnaire des tâches quotidiennes,
  • Organisé(e) et capable d'ajuster les priorités et gérer son temps à bon escient dans un environnement en évolution rapide.
  • D'excellentes capacité de communication orale et écrite.

Dossiers de candidature

Merci d'adresser votre dossier de candidature (CV + lettre de motivation avec références) par email à cette adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Merci de mettre en objet de votre email la référence de l'offre.

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