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Opportunité de Carrière : Téléconseiller(e) en Réception et Émission d'Appels

Rejoignez une société française historique, implantée à Abidjan depuis 13 ans, leader dans la gestion de la relation client externalisée. Dans le cadre de notre expansion, nous recrutons continuellement des Téléconseillers (H/F) passionnés par la communication et le service client de haute qualité.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Formation Complète : Profitez d'un cursus de formation initiale aux techniques de vente et de gestion de la relation client.
• Évolution de Carrière : Nous privilégions la promotion interne pour nos futurs managers et superviseurs.
• Cadre de Travail : Un environnement dynamique et structuré selon les standards internationaux.

Missions Principales :

• Traiter les appels entrants et effectuer des appels sortants pour le compte de nos partenaires européens.
• Assurer un conseil personnalisé et traiter les demandes avec professionnalisme.
• Gérer les objections et conclure des ventes ou prises de rendez-vous (négociation).

Profil Recherché (Excellence Linguistique) :

• Élocution Irréprochable : Maîtrise parfaite de la langue française, sans accent marqué, avec une diction fluide et une articulation exemplaire.
• Sens Commercial : Capacité à convaincre, "bagou" naturel et excellente gestion des objections.
• Résilience : Capacité à performer dans un environnement à forte activité et gestion du stress.
• Disponibilité : Flexibilité totale pour des horaires rotatifs (Centre ouvert 24h/24 et 7j/7).

Qualités Humaines : Sympathie, écoute active, perspicacité et sens du contact développé.

Avantages :

• 2 jours de repos par semaine.
• Accès à une assurance maladie dès la signature du CDI.
• Stabilité d'emploi au sein d'une entreprise pérenne.

Comment Postuler ?
Envoyez votre dossier de candidature (CV + Lettre de motivation) à l’adresse suivante :
📩 contact@emiciv.fr
Objet : CANDIDATURE AU POSTE DE TELECONSEILLER